Digital-маркетинг для недвижимости и застройщиков
Объединяем сайт объекта, рекламу, звонки, CRM и аналитику до показа, брони и сделки.
- Сайт девелопера
- Карточки объектов
- Яндекс Директ
Что объединяем
Карточки объектов
Яндекс Директ
Коллтрекинг
CRM
Сквозная аналитика
Путь клиента
Обращение
Квалификация
Показ
Бронь
Сделка
Как строим путь клиента от объекта до сделки
Digital-контур недвижимости должен связать витрину объекта с работой отдела продаж. Пользователь выбирает планировку и условия онлайн, а дальше его история не должна теряться в звонках и CRM.
Объект и ассортимент
Сайт получает актуальные корпуса, планировки и доступные предложения из согласованного источника данных. Пользователь должен видеть то, что реально можно предложить.
Источник обращения
UTM, рекламный click ID, выбранный объект и форма обращения передаются вместе. Коллтрекинг закрывает телефонный канал и помогает не терять атрибуцию.
Показ и бронь
CRM фиксирует квалификацию, назначение показа и дальнейший статус. Это позволяет сравнивать кампании по качеству и реальному движению клиента, а не только по CPL.
Сделка и обратная аналитика
Продажа или причина потери возвращаются в отчётность. Маркетинг видит, какие объекты и сегменты создают результат, а отдел продаж — откуда пришёл клиент и что его заинтересовало.
Подключаем нужные элементы единой системы
Связываем услуги между собой, когда это влияет на результат.
Что должно передаваться из сайта недвижимости в CRM
Чем точнее контекст обращения, тем меньше времени менеджер тратит на повторный опрос и тем корректнее аналитика проекта.
Объект и планировка
ЖК, корпус, тип квартиры, площадь, бюджет или выбранная планировка сохраняются вместе с лидом.
Финансовый сценарий
Ипотека, рассрочка, стопроцентная оплата или инвестиционный запрос — отдельные сценарии квалификации.
Звонок или форма
Коллтрекинг и формы используют одну модель источников, чтобы звонки не выпадали из атрибуции.
Показ и бронь
Для оценки маркетинга важно возвращать в аналитику назначенный показ, факт визита, бронь и сделку.
Реклама недвижимости должна учитывать актуальность предложения
Объявление и посадочная страница не должны вести на проданный объект или недоступную планировку. Если есть техническая возможность, статусы и предложение синхронизируются с внутренней системой. Если интеграции нет — предусматриваем процесс регулярной актуализации и не используем в рекламе данные, которые команда не может поддерживать.
Вопросы перед стартом
Коротко о процессе, данных и формате работы.
Проверим путь лида до показа и сделки
Определим, где сейчас теряется спрос.