Услуга Vionex
Сквозная аналитика маркетинга и продаж
Строим единую цепочку: рекламный источник → обращение → CRM → сделка → выручка.
- UTM и рекламные идентификаторы
- Client ID
- Телефон или форма
Необходимые данные
Client ID
Телефон или форма
CRM ID
Статус сделки
Выручка
Что становится видно
Стоимость лида
Стоимость квалифицированного лида
CAC
Продажи по источникам
ROMI
Практика
Что определяет точность сквозной аналитики
Сквозная аналитика не может быть точнее исходных данных. Перед расчётом ROMI проверяем, насколько полно фиксируются источники, офлайн-события и финансовый результат.
Стабильные идентификаторы
Client ID, рекламные click ID, телефон, email и CRM ID должны передаваться без разрывов между системами. Потерянный идентификатор обычно означает потерянную атрибуцию.
Офлайн-этапы
Визит, встреча, договор или оплата часто происходят вне сайта. Эти события должны возвращаться в CRM и аналитику, иначе канал оценивается только по верхней части воронки.
Модель атрибуции
Заранее фиксируем, как трактуются первый и последний источник, повторные обращения и длинные циклы. Одна модель не подходит всем управленческим вопросам.
Задержка выручки
В B2B и дорогих услугах продажа может появиться через недели или месяцы. Отчёт должен учитывать лаг и не объявлять кампанию неэффективной до завершения релевантного окна сделки.
Связанные решения
Подключаем нужные элементы единой системы
Связываем услуги между собой, когда это влияет на результат.
FAQ
Вопросы перед стартом
Коротко о процессе, данных и формате работы.
Как минимум расходы по каналам, идентификатор источника, обращения и статусы CRM. Для расчёта полной экономики дополнительно нужна выручка или маржа.
Да. Сначала строим минимально достаточную схему данных и отмечаем, какие метрики пока нельзя считать достоверно.
Связь рекламного расхода с обращением, квалификацией, встречей или визитом, сделкой и выручкой — в зависимости от доступных данных.
Чтобы телефонные обращения не выпадали из атрибуции и можно было оценивать источники звонков вместе с формами сайта.
Он отвечает на конкретные управленческие вопросы, использует единые определения метрик и показывает дату актуальности данных.
Проверим, хватает ли текущих данных для сквозной аналитики
Составим карту недостающих связей.